Софийска вода АД осигурява услуги по водоснабдяване, канализация и пречистване на отпадъчните води на територията на Столична община, като се стреми да бъде успешен и първокласен доставчик на висококачествени услуги за своите клиенти.
Дружеството е учредено през 2000 год. по силата на 25-годишен Договор за концесия, посредством който Столична община му преотстъпва експлоатацията и поддръжката на ВиК системата в София. Като всички новоизградени съоръжения с инвестициите на дружеството принадлежат на града.
Капиталът е разпределен между Столична община - 22.9% и френската компания Веолия с общо 77.1% от акциите.
Обхватът на дейност включва поддържка, експлоатация и стопанисване на водоснабдителните и канализационни мрежи, системи и съоръжения на територията на столицата, с население над 1 400 000 жители.
Софийска вода извършва водоснабдяване, канализация и пречистване на питейни и отпадни води, експлоатация на водоснабдителни и канализационни мрежи и съоръжения, водопроводни и канализационни услуги, инженерингова дейност, включваща проучване, проектиране, изграждане на ВиК мрежи и съоръжения, лабораторни анализи на питейни и отпадъчни води.
Основни приоритети в работата на дружеството са подобряване на обслужването на клиентите и повишаване на удовлетвореността им.
Софийска вода се стреми да поддържа, експлоатира и развива ВиК системата на София съгласно най-добрите инженерни практики с грижа за клиентите, като непрекъснато инвестира в полза на града предоставяйки:
В дружеството работят висококвалифицирани специалисти, обслужващи системата на водоснабдяване и канализация, осигуряващи питейна вода и поддържака на внедрените приложения и инфраструктура.
Всички работните станции и ключовото оборудване позволяват отдалечен достъп и моментална намеса при възникване на критични ситуации.
През последните няколко години дружеството реализира множество мерки и проекти насочени предимно към подобряване на отчетността и по - доброто обслужването на клиентите.